住客点评>>
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好评房间有点旧,卫生还算可以。服务算是比较好的,不过入住退房都花了点时间。酒店停车免费,...
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好评19楼的服务要提前告知!电梯里的卡读取不是很方便
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好评酒店位置很好,房间很舒适,安静,住的很开心。
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好评整个酒店闹中取静,环境幽雅,酒店设施、服务都很好,早餐特棒,值得推荐
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好评居然还有找不到入住记录的?第一次听说,难道系统还会自动删档?携程客服也是梦游,第一次...
移动科技给酒店前台带来革新
2015.12.29
根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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常熟中江广场皇冠假日酒店交通指南
酒店周边环境:常熟市体育中心、常熟市国际展览中心、江苏省高级中学、常熟市金海华玲珑会所、常熟市仲杰羽毛球馆、常熟市体育健身会馆、常熟印象城购物中心/沃尔玛超市、常熟欧尚超市。
- 距离常熟汽车南站约6.7公里;
- 距市中心方塔街3公里;
- 距沙家浜风景区10公里;
- 距尚湖风景区10公里;
- 距虞山风景区5公里;
- 距招商城服装市场5公里;
- 距离苏州火车站约49.5公里;
- 距离无锡火车站约79公里。